兰州推行“四办四清单”制度成效显著

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兰州实施的“四个办公室和四个名单”系统取得了显着成效

自兰州市实施“四位一四”服务承诺管理体系以来,兰州市已有效消除群众中的“空洞跑”,“多头跑”和“往返”现象。在过去的两年里,兰州市政服务中心已经成为为群众积累284,400件物品的四分之四。

兰州市深化“分销服”改革,解决了行政审批和政府服务工作服务差,效率低等问题。 2017年5月,该市开展了“治疗不健康,转向工作,提高效率”的行动。根据“按需付费,同日办理,设定时限,代办服务”四个类别,各级各部门的行政审批和事项清单处理政务,建立“四个办公室,四个清单”的服务承诺管理制度。

在提出“四位一四”管理制度后,兰州市在过去三次压缩时间限制为,但法定公告和公告期不变,且全部审批根据法定时限,物品减少了三分之二。所有在工作日内解决的事项都要立即收集和处理,办公室将当场关闭;所有在3至6个工作日内完成的事项将在同一天确定;如果需要6个工作日或更长时间,所有这些都将确定。在有限的时间内进行绑定,并进行即时通知的处理;项目单位向省级以上部门审批事项,确定为代理服务类,审批窗口部门报告和跟踪协调。

“四位四进制”管理体系提高了政务效率。在兰州市政服务中心的出入境自助服务证书机前,一群前来处理业务的人说:“我没想到它会如此方便。我完成了续航几分钟就要过港澳通行证。“据报道,收集了按需项目的数量。它从最初的60个增加到234个,增加了近三倍。在过去的两年里,兰州市政服务中心处理的“四分之四”项目中有97,179项已经立即收集和处理。

兰州市还全面加强了“互联网+政务”服务的应用和推广,使网上可以办理的所有事项都能在网上办理,最终实现“让群众办好事”。截至目前,市级政府服务事务的在线率已达到96.77%,群众可以通过手机轻松办理业务。 (记者刘健)

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